solyvenitarra - Análisis Financiero Profesional para Inversores

1. Información General

En solyvenitarra, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de análisis financiero y plataforma de inversión profesional.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por solyvenitarra a través de nuestro sitio web solyvenitarra.com y cualquier aplicación móvil o servicio relacionado. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del tratamiento: solyvenitarra, con domicilio en Calle Océano Atlántico, 39, 01010 Gasteiz, Araba, España

Contacto para asuntos de privacidad: info@solyvenitarra.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Los datos que recopilamos incluyen:

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información profesional y experiencia en inversión
Datos de facturación y información financiera relevante
Documentos de verificación de identidad cuando sea requerido
Preferencias de inversión y perfil de riesgo

Información de Uso y Técnica

Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Patrones de uso de la plataforma de análisis
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Toda la información recopilada se obtiene de forma transparente y con tu consentimiento explícito, cumpliendo con las normativas de protección de datos vigentes en España y la Unión Europea.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero:

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos para proporcionar análisis financiero personalizado, recomendaciones de inversión, acceso a herramientas de análisis técnico y fundamental, y soporte técnico especializado. Esta información nos permite adaptar nuestros servicios a tu perfil de inversor y necesidades específicas.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre el mercado, cambios en nuestros servicios, responder a consultas de soporte técnico y proporcionar análisis de mercado relevantes para tus inversiones.

Cumplimiento Legal y Seguridad

Procesamos información para cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero, detectar actividades fraudulentas, proteger la seguridad de la plataforma y mantener la integridad de nuestros sistemas de análisis.

Importante: Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales. Todo el procesamiento de datos se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad.

4. Compartición de Datos

Compartimos tu información personal solo en circunstancias específicas y necesarias para la prestación de nuestros servicios:

Proveedores de Servicios Esenciales

Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos financieros y soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, regulaciones financieras, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales. En España, cumplimos con todas las normativas de la CNMV y otras autoridades financieras competentes.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus Derechos

Como usuario de solyvenitarra, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales bajo la legislación española y europea:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o completar datos incompletos
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento en ciertas situaciones

Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@solyvenitarra.com con tu solicitud detallada. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado AES-256, autenticación de dos factores para acceso a cuentas, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad automáticas y encriptadas.

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, mantenemos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, realizamos auditorías de seguridad regulares y tenemos procedimientos establecidos para responder a incidentes de seguridad.

En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos sin demora injustificada y, cuando sea legalmente requerido, informaremos a las autoridades competentes.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 5 años
Información financiera: 7 años desde la última transacción (requisito legal)
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs de seguridad: 12 meses para protección contra fraudes
Datos de soporte: 3 años desde la última interacción

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información o, cuando sea aplicable, a su anonimización para fines estadísticos internos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
Cookies de marketing: Permiten personalizar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Notificación por email a todos los usuarios registrados
Aviso destacado en nuestra plataforma web
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios.

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